Política de Privacidad
Introducción
En OrigenLuz, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web cuando usted interactúa con nuestros servicios de automatización del hogar e ingeniería eléctrica. Nuestra empresa se dedica a la instalación y mantenimiento de sistemas de hogar inteligente, integración de iluminación eficiente, automatización de seguridad del hogar, y diagnóstico y actualizaciones de sistemas.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, buscando siempre el menor impacto en su privacidad.
- Información Personal Directa: Cuando usted se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto, programa un servicio o se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de Uso y Rastreo: Podemos recopilar información no personal sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics. Utilizamos herramientas como Google Analytics para ayudarnos a entender el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia de nuestro sitio.
- Cookies y Tecnologías Similares: Nuestro sitio utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computador o dispositivo móvil cuando usted lo visita. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para procesar sus solicitudes, programar citas, proporcionar servicios de instalación y mantenimiento, y responder a sus consultas relacionadas con sistemas de hogar inteligente, iluminación, seguridad y otros servicios que ofrecemos.
- Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios, promociones (si ha optado por recibirlas) y otra información relevante.
- Seguridad: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y la de nuestros usuarios o el público en general.
Divulgación de Información a Terceros
OrigenLuz no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de alojamiento web, procesadores de pagos y proveedores de análisis de datos. Estos terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud de una agencia gubernamental).
Seguridad de los Datos
Estamos comprometidos con la protección de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros.
Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Oposición al Tratamiento: Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal por nuestra parte.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Bajo ciertas condiciones, tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
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2847 Calle 72
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Medellín, Antioquia, 050021
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